Koopvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 februari 2026

Welkom bij Northkayak. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze website northkayak.com worden gedaan.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Bedrijfsinformatie

NorthKayak wordt beheerd door:

NorthKayak AB
(Bedrijfsregistratienummer in te voegen)
E-mail: info@northkayak.com

Wij behouden ons het recht voor op typografische fouten, prijsaanpassingen en productonnauwkeurigheden.

Bestellingen

Bestellingen kunnen via onze website worden geplaatst.

Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De bestelling wordt bindend zodra deze is bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van:

  • Onjuiste prijsstelling

  • Vermoeden van fraude

  • Technische fouten

  • Product niet beschikbaar

Als dit zich voordoet, wordt u op de hoogte gesteld en volledig terugbetaald.

Prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in EUR (of lokale EU-valuta afhankelijk van de markt) en zijn inclusief btw in overeenstemming met de toepasselijke EU-regelgeving.

Verzendkosten en eventuele extra kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat de betaling wordt voltooid.

Betaling

Betaling wordt veilig verwerkt bij het afrekenen via geselecteerde betaalmethoden.

Wij accepteren:

  • Klarna

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

Betalingen worden onmiddellijk bij aankoop verwerkt, tenzij anders vermeld.

Als u kiest voor een Klarna-betaaloptie, kunnen bepaalde persoonsgegevens (zoals contactgegevens en bestelgegevens) worden gedeeld met Klarna om uw geschiktheid te beoordelen en betaalmethoden op maat aan te bieden. Klarna verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met haar eigen privacybeleid.

Voor meer informatie, bezoek:
https://www.klarna.com

Garantie

Wij bieden:

  • 2 jaar garantie op nieuwe kunststofkajaks

  • 1 jaar garantie op gebruikte kajaks en accessoires

De garantieperiode gaat in vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Het originele aankoopbewijs moet worden overgelegd om aanspraak te maken op de garantie.

De garantie:

  • Geldt alleen voor de oorspronkelijke koper

  • Is niet overdraagbaar

  • Moet binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden na ontdekking van het gebrek) worden ingediend

De garantie dekt niet:

  • Normale slijtage

  • Krassen of cosmetische schade

  • Schade veroorzaakt door impact of ongelukken

  • Onjuiste opslag of verkeerde installatie

  • Misbruik of gebruik buiten het beoogde doel

  • Onjuiste reinigingsmethoden

  • Transportschade

Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten onder EU-wetgeving.

Herroepingsrecht & retourzendingen

Informatie over uw herroepingsrecht en retourzendingen vindt u in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Persoonsgegevens

Om uw bestelling te verwerken, moeten wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.

Alle verwerking geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Levering

Informatie over verzendmethoden, levertijden en gerelateerde voorwaarden vindt u in ons Verzendbeleid.

Claims & klachten

Informatie over hoe u een klacht of claim kunt indienen, vindt u in ons Klachtenbeleid.

U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale consumentenautoriteit.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, grafisch materiaal en huisstijl, is eigendom van NorthKayak of haar partners en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming en de wetten van het land waar NorthKayak AB is geregistreerd.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/